よくある質問
エクルモについて、よくいただくご質問にお答えします。
エクルモについて
エクルモはどんな商品ですか?
40代・50代の女性のために考えた、チュアブルタイプの健康食品です。1粒に山芋由来のジオスゲニン18mg、アグリコン型イソフラボン20mg、有胞子性乳酸菌2億個を配合しています。機能性表示食品ではありません。
エクルモとエクオールのサプリは同じものですか?
いいえ、別のものです。エクルモはエクオールを配合していません。詳しくは「エクオールとエクルモの考え方」をご覧ください。
医薬品ですか?
いいえ、食品(やまいも抽出物含有加工食品)です。病気の治療や予防を目的としたものではありません。
効果はありますか?
エクルモは健康食品で、効果・効能をうたうものではありません。配合している3つの素材と量は「成分」のページで、試した方の味や食べやすさの感想は「口コミ」のページでご紹介しています。
副作用はありますか?
エクルモは医薬品ではなく食品です。ただし、体質や体調により合わない場合があります。大豆・やまいも・乳由来の原料を含むので、アレルギーのある方はお控えください。妊娠中・授乳中の方、乳幼児・小児は召し上がらないでください。通院中・服薬中の方は医師・薬剤師にご相談ください。合わないと感じたときはお召し上がりをやめてください。
男性も食べられますか?
食品ですので、男性も召し上がれます。
原材料を教えてください
還元麦芽糖(タイ・国内製造)、マルトデキストリン、でんぷん、乳糖、イソフラボンアグリコン含有大豆抽出物、やまいも抽出物、有胞子性乳酸菌/環状オリゴ糖、クエン酸、香料、微粒二酸化ケイ素、ステアリン酸カルシウム、甘味料(ステビア)、HPC
アレルギーはありますか?
大豆・やまいも・乳由来の原料を含みます。これらのアレルギーがある方はお控えください。
賞味期限はどのくらいですか?
パッケージの裏面に記載しています。
どこで作っていますか?
GMP 基準の工場で製造しています。
飲み方
いつ食べればいいですか?
決まった時間はありません。1日1粒を目安に、続けやすいタイミングでお召し上がりください。食後に召し上がる方が多いです。
1日に2粒食べてもいいですか?
1日1粒を目安にしてください。エクルモ1粒には大豆イソフラボンが20mg(アグリコン換算)含まれています。食品安全委員会は、普段の食事に上乗せする大豆イソフラボンの量の上限を1日30mg(アグリコン換算)としています。
水と一緒に食べてもいいですか?
はい。水なしでも食べられますが、水やお茶と一緒でも問題ありません。粒が大きめなので、飲み込まずに噛むか舐めてください。
噛むのが苦手です
舐めて少しずつ溶かして召し上がることもできます。
甘さが気になります
ヨーグルト味です。気になる場合は、水やお茶と一緒にどうぞ。
飲み忘れたときは?
気づいたときに1粒お召し上がりください。翌日に2粒まとめて食べる必要はありません。
大豆イソフラボンのサプリと一緒に食べてもいいですか?
イソフラボンの量が多くなります。食品安全委員会が示す上乗せの上限(1日30mg・アグリコン換算)を目安に、どちらかを選ぶことをおすすめします。
薬と一緒に食べてもいいですか?
通院中の方、お薬を飲んでいる方は、医師・薬剤師にご相談のうえお召し上がりください。
ホルモン補充療法(HRT)中でも食べられますか?
治療中の方は、主治医にご相談ください。
妊娠中・授乳中でも食べられますか?
妊娠中・授乳中の方はお控えください。乳幼児・小児も召し上がらないでください。
保管方法を教えてください
開封後はチャックをしっかり閉め、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。ピルケースなどでの長期保管はお控えください。
購入・定期便
どこで買えますか?薬局やコンビニにありますか?
薬局・コンビニなどの店頭では販売していません。公式ショップ(このサイト)、Amazon・楽天の公式ショップでお求めいただけます。定期便は公式ショップだけのお取り扱いです(Amazon・楽天は単品のみ)。
定期便の内容を教えてください
初回は15日分1袋を980円(税込・送料無料)でお届けします。2回目以降は30日分×3袋を90日ごとにお届けします(14,340円・税込・送料無料)。購入回数のしばりはありません。
2回目から3袋届くのは多くないですか?
90日分をまとめてお届けする仕組みです。お届け周期の変更・お休み・解約は、次回お届け予定日の7日前までにマイページから手続きできます。
定期便をやめたい(解約)・お休みしたい
次回お届け予定日の7日前までに、マイページのチャットからお手続きください。分からない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
各種変更に期限はありますか?
次回お届け予定日の7日前までです。過ぎた場合は次々回のお届けから反映されます。
返金保証はありますか?
定期便の初回のみ、ご購入から90日間、全額返金保証があります(条件があります)。単品は対象外です。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
送料はかかりますか?
定期便は送料無料です。単品は全国一律550円(税込)です。
支払い方法を教えてください
クレジットカード、Amazon Pay、スコア後払い(コンビニ払い・手数料 無料〜440円税込)です。
届くまでどのくらいかかりますか?
在庫がある場合、ご注文の翌日から2営業日以内に発送します。沖縄・離島はお時間をいただく場合があります。
海外に送れますか?
日本国内のみのお届けです。
届いた商品に不備がありました
商品のお受け取りから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。送料・手数料を当社負担で交換します。
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