Q&A

よくある質問

エクルモについて、よくいただくご質問にお答えします。

エクルモについて

エクルモはどんな商品ですか?

40代・50代の女性のために考えた、チュアブルタイプの健康食品です。1粒に山芋由来のジオスゲニン18mg、アグリコン型イソフラボン20mg、有胞子性乳酸菌2億個を配合しています。機能性表示食品ではありません。

エクルモとエクオールのサプリは同じものですか?

いいえ、別のものです。エクルモはエクオールを配合していません。詳しくは「エクオールとエクルモの考え方」をご覧ください。

医薬品ですか?

いいえ、食品(やまいも抽出物含有加工食品)です。病気の治療や予防を目的としたものではありません。

効果はありますか?

エクルモは健康食品で、効果・効能をうたうものではありません。配合している3つの素材と量は「成分」のページで、試した方の味や食べやすさの感想は「口コミ」のページでご紹介しています。

副作用はありますか?

エクルモは医薬品ではなく食品です。ただし、体質や体調により合わない場合があります。大豆・やまいも・乳由来の原料を含むので、アレルギーのある方はお控えください。妊娠中・授乳中の方、乳幼児・小児は召し上がらないでください。通院中・服薬中の方は医師・薬剤師にご相談ください。合わないと感じたときはお召し上がりをやめてください。

男性も食べられますか?

食品ですので、男性も召し上がれます。

原材料を教えてください

還元麦芽糖(タイ・国内製造)、マルトデキストリン、でんぷん、乳糖、イソフラボンアグリコン含有大豆抽出物、やまいも抽出物、有胞子性乳酸菌/環状オリゴ糖、クエン酸、香料、微粒二酸化ケイ素、ステアリン酸カルシウム、甘味料(ステビア)、HPC

アレルギーはありますか?

大豆・やまいも・乳由来の原料を含みます。これらのアレルギーがある方はお控えください。

賞味期限はどのくらいですか?

パッケージの裏面に記載しています。

どこで作っていますか?

GMP 基準の工場で製造しています。

飲み方

いつ食べればいいですか?

決まった時間はありません。1日1粒を目安に、続けやすいタイミングでお召し上がりください。食後に召し上がる方が多いです。

1日に2粒食べてもいいですか?

1日1粒を目安にしてください。エクルモ1粒には大豆イソフラボンが20mg(アグリコン換算)含まれています。食品安全委員会は、普段の食事に上乗せする大豆イソフラボンの量の上限を1日30mg(アグリコン換算)としています。

水と一緒に食べてもいいですか?

はい。水なしでも食べられますが、水やお茶と一緒でも問題ありません。粒が大きめなので、飲み込まずに噛むか舐めてください。

噛むのが苦手です

舐めて少しずつ溶かして召し上がることもできます。

甘さが気になります

ヨーグルト味です。気になる場合は、水やお茶と一緒にどうぞ。

飲み忘れたときは?

気づいたときに1粒お召し上がりください。翌日に2粒まとめて食べる必要はありません。

大豆イソフラボンのサプリと一緒に食べてもいいですか?

イソフラボンの量が多くなります。食品安全委員会が示す上乗せの上限(1日30mg・アグリコン換算)を目安に、どちらかを選ぶことをおすすめします。

薬と一緒に食べてもいいですか?

通院中の方、お薬を飲んでいる方は、医師・薬剤師にご相談のうえお召し上がりください。

ホルモン補充療法(HRT)中でも食べられますか?

治療中の方は、主治医にご相談ください。

妊娠中・授乳中でも食べられますか?

妊娠中・授乳中の方はお控えください。乳幼児・小児も召し上がらないでください。

保管方法を教えてください

開封後はチャックをしっかり閉め、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。ピルケースなどでの長期保管はお控えください。

購入・定期便

どこで買えますか?薬局やコンビニにありますか?

薬局・コンビニなどの店頭では販売していません。公式ショップ(このサイト)、Amazon・楽天の公式ショップでお求めいただけます。定期便は公式ショップだけのお取り扱いです(Amazon・楽天は単品のみ)。

定期便の内容を教えてください

初回は15日分1袋を980円(税込・送料無料)でお届けします。2回目以降は30日分×3袋を90日ごとにお届けします(14,340円・税込・送料無料)。購入回数のしばりはありません。

2回目から3袋届くのは多くないですか?

90日分をまとめてお届けする仕組みです。お届け周期の変更・お休み・解約は、次回お届け予定日の7日前までにマイページから手続きできます。

定期便をやめたい(解約)・お休みしたい

次回お届け予定日の7日前までに、マイページのチャットからお手続きください。分からない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

各種変更に期限はありますか?

次回お届け予定日の7日前までです。過ぎた場合は次々回のお届けから反映されます。

返金保証はありますか?

定期便の初回のみ、ご購入から90日間、全額返金保証があります(条件があります)。単品は対象外です。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

送料はかかりますか?

定期便は送料無料です。単品は全国一律550円(税込)です。

支払い方法を教えてください

クレジットカード、Amazon Pay、スコア後払い(コンビニ払い・手数料 無料〜440円税込)です。

届くまでどのくらいかかりますか?

在庫がある場合、ご注文の翌日から2営業日以内に発送します。沖縄・離島はお時間をいただく場合があります。

海外に送れますか?

日本国内のみのお届けです。

届いた商品に不備がありました

商品のお受け取りから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。送料・手数料を当社負担で交換します。

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